Trực tiếp / Mobile
Tại vz98, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên vz98, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để định danh và vận hành dịch vụ: địa chỉ email, tên đăng nhập, và thông tin xác minh ví thanh toán. Với các giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu trữ mã giao dịch, thời gian thực hiện và trạng thái xử lý — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Dữ liệu thiết bị như loại trình duyệt và hệ điều hành được ghi lại nhằm phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản. Chúng tôi cũng sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực đủ điều kiện, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu theo đúng quy định luật địa phương hiện hành. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản được tính từ lần hoạt động cuối cùng và tuân theo yêu cầu pháp lý tại từng khu vực.
Mã giao dịch MoMo
Lịch sử nạp ZaloPay
Xác nhận Viettel Money
Loại trình duyệt và hệ điều hành
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng tài khoản vz98, bao gồm đăng nhập, thao tác nạp tiền, lịch sử giao dịch và tương tác với bộ phận hỗ trợ. Các dịch vụ của bên thứ ba mà bạn liên kết — như ví điện tử hay cổng thanh toán — chịu sự điều chỉnh bởi chính sách riêng của nhà cung cấp đó, không thuộc phạm vi tài liệu này.
Thông tin đăng ký, phiên đăng nhập, lịch sử truy cập và cài đặt tài khoản đều nằm trong phạm vi bảo vệ của chính sách này.
Bản ghi nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ và bảo vệ theo chính sách này; thông tin xác thực ví không bao giờ được lưu phía chúng tôi.
Dữ liệu phiên chơi được ghi nhận ở cấp độ tài khoản. Thông tin chi tiết về kết quả trò chơi từng nhà cung cấp nội dung tuân theo điều khoản của nhà cung cấp đó.
Các liên kết bên ngoài hoặc nhà cung cấp thanh toán độc lập có chính sách dữ liệu riêng. Chúng tôi không kiểm soát cách các bên đó xử lý thông tin của bạn.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money hiển thị trực tiếp trong phần tài khoản sau khi đăng nhập — bạn không cần liên hệ hỗ trợ để xem các bản ghi này. Nếu thông tin tài khoản như email hoặc số điện thoại cần cập nhật, truy cập phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn hiển thị tại đó. Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương dù tài khoản đã đóng. Mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư đều được phản hồi qua hỗ trợ tiếng Việt.
Đăng nhập và mở mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ bản ghi nạp và rút tiền theo thứ tự thời gian.
Vào cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và cập nhật email hoặc số điện thoại theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình được công bố.
Nếu bạn cần làm rõ về cách vz98 xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn thực hiện các quyền được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu được tiếp nhận bằng tiếng Việt.
Mở cửa sổ chat trong giao diện tài khoản để gửi câu hỏi trực tiếp về quyền riêng tư hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.
Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản — qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ của trang.
Truy cập mục Trợ giúp để xem các câu hỏi thường gặp về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và quyền riêng tư trước khi gửi yêu cầu.
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn — chỉ lưu mã xác nhận giao dịch do hệ thống thanh toán trả về.
Mọi phiên truy cập — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch — đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả trình duyệt trên điện thoại và máy tính.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trong một lượt sử dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu của luật địa phương sau khi đóng tài khoản.
Quyền truy cập dữ liệu người dùng trong nội bộ được giới hạn theo vai trò. Nhân viên chỉ được xem thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ tài khoản của bạn.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn theo chính sách này.
Chúng tôi lưu email, tên đăng nhập, thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch. Với các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận và trạng thái — không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Tất cả các lần nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được hiển thị đầy đủ tại đó theo thứ tự thời gian.
Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo hay tiếp thị. Chỉ trong trường hợp có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực đủ điều kiện, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu theo đúng luật địa phương.
Với thông tin cá nhân như email, bạn có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn cần gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt lượt truy cập của bạn. Cookie này không theo dõi hành vi ngoài trang và sẽ hết hạn khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt.
Sau khi tài khoản đóng, một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong khoảng thời gian theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi sẽ thông báo rõ trong quá trình xử lý yêu cầu đóng tài khoản của bạn.